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Online-Streitbeilegung

Über folgenden Link erreichen Sie eine Plattform zur Online-Streitbeilegung. Die Einrichtung dieser Online-Plattform geht auf die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zurück, die alle weiteren Einzelheiten regelt. Diese Institution ist eine Online-Plattform der EU-Kommision um Informationen für Verbraucher zu Verbraucherschutzthemen in Bezug auf Online-Kaufverträge sowie Online-Dienstleistungsverträge zu veröffentlichen. Desweiteren dient dazu, Verbrauchern und Unternehmern ein Instrument zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung zu stellen.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

 

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